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Foto del escritorSenior Consultant Ernesto Alvarez

Inteligencia emocional: su arma desconocida para el éxito en el trabajo

"Es muy importante entender que la inteligencia emocional

No es lo opuesto a la inteligencia, no es el triunfo del corazón sobre la cabeza, es la intersección única de ambos".– David Caruso

La web interconectada muestra los cuatro componentes centrales de la Inteligencia Emocional (autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de relaciones), que se irradian hacia afuera dentro de un lugar de trabajo próspero.

La inteligencia emocional (IE) es una herramienta poderosa que puede influir en gran medida en tu trayectoria profesional en el complejo entorno laboral actual. La IE se define como la capacidad de entender, usar y controlar tus propias emociones, así como comprender e influir en las emociones de quienes te rodean.


¿Por qué es importante la IE? TalentSmart realizó una investigación que reveló que el 90% de los mejores empleados tenían una alta inteligencia emocional (IE), y aquellos con alta IE ganan $29,000 más al año en promedio que aquellos con baja IE. Esto demuestra los beneficios reales que la inteligencia emocional (IE) ofrece al trabajo.


Este blog examinará las diversas ventajas que la inteligencia emocional (IE) brinda tanto a las personas como a las empresas, profundizará en sus componentes y sugerirá planes de desarrollo factibles.


Comprender la inteligencia emocional


La IE es un conjunto de habilidades multidimensionales que se compone de cuatro elementos básicos:


  1. Conciencia de uno mismo: es la capacidad de reconocer y comprender sus propias emociones y sus efectos. Esto requiere ser consciente de sus valores, desencadenantes, fortalezas y debilidades.

  2. Autogestión: es la capacidad de regular o redirigir las emociones e impulsos perturbadores. Esto implica manejar bien el estrés, adaptarse a nuevas circunstancias e ir tras los objetivos con determinación.

  3. Conciencia social: es la capacidad de comprender y conectar con los sentimientos de los demás. Esto incluye reconocer el lenguaje corporal, las señales no verbales y el ambiente emocional de un espacio.

  4. Gestión de relaciones: es la capacidad de crear y mantener buenas relaciones utilizando su conocimiento de las emociones. Esto abarca inspirar, motivar e influir en las personas, así como una buena comunicación y resolución de conflictos.


Un empleado altamente consciente de sí mismo se enfoca proactivamente en aceptar las críticas sin ponerse a la defensiva en situaciones de retroalimentación. Una buena gestión de las relaciones permite a un gerente manejar hábilmente los conflictos entre los miembros del equipo y llevarlos a conclusiones fructíferas.


La empatía es una cualidad esencial de la conciencia social que promueve un ambiente de trabajo cooperativo y alentador. La investigación de Harvard Business Review muestra una correlación positiva entre la inteligencia emocional y el rendimiento laboral.


"Lo que importa para el éxito, el carácter, la felicidad y los logros de toda la vida es un conjunto definido de habilidades emocionales, su coeficiente emocional, no solo las habilidades puramente cognitivas que se miden con las pruebas de coeficiente intelectual convencionales".Daniel Goleman


Desarrollo de la inteligencia emocional


Mejorar la IE es un proceso de toda la vida que requiere trabajo y práctica constantes. A continuación se presentan algunas tácticas probadas:

  • Conciencia y gestión de uno mismo:

    • Lleve un diario de sus emociones e identifique los desencadenantes.

    • Desarrolle su conciencia de sus emociones y su presencia mediante la atención plena y la meditación.

    • Obtenga comentarios de mentores o compañeros de trabajo confiables.

    • Establezca objetivos razonables y planifique cómo alcanzarlos.

  • Gestión de relaciones y conciencia social:

    • Practique la escucha activa, prestando atención a las palabras y señales no verbales del hablante.

    • Participe en actividades de empatía, como ponerse en el lugar de otra persona.

    • Desarrolle su capacidad para comunicarse de manera concisa y clara, prestando atención a su tono y lenguaje corporal.

  • Control emocional y resolución de conflictos:

    • Aprenda y utilice ejercicios de respiración profunda u otros métodos de relajación para controlar el estrés.

    • Si se siente abrumado, tome pequeños descansos para recuperarse.

    • Maneje los conflictos con calma y amabilidad, enfatizando la búsqueda de soluciones beneficiosas para todos.


"Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir". - Maya Angelou


Aplicación de la inteligencia emocional en el trabajo


En el mundo laboral, la IE tiene amplias ramificaciones:

  • Liderazgo: Según una investigación del Center for Creative Leadership, un líder emocionalmente competente representa el 65% de su impacto. Los líderes emocionalmente competentes guían a su gente con inspiración y motivación, negocian hábilmente los obstáculos y toman decisiones bien consideradas.

  • Trabajo en equipo: Los equipos con alta inteligencia emocional son más creativos y productivos porque son confiables, cooperativos y se comunican abiertamente. Una resolución de problemas y una toma de decisiones más exitosas son el resultado de la capacidad de las personas emocionalmente inteligentes para comprender diferentes puntos de vista y expresar sus pensamientos con elocuencia.


Beneficios de una alta inteligencia emocional


Las ganancias al aumentar su inteligencia emocional son muchas:

  • Mayor satisfacción laboral y compromiso: la investigación ha vinculado directamente la IE alta con una mayor satisfacción laboral y compromiso de los empleados.

  • Mejora de la resolución de conflictos y el trabajo en equipo: La inteligencia emocional permite a las personas resolver problemas con compasión y empatía, lo que fomenta un ambiente de trabajo más cooperativo y alentador.

  • Mejor manejo del estrés y salud general: la Asociación Estadounidense de Psicología realizó una investigación que reveló que las personas con IE alta son más capaces de controlar su estrés, lo que mejora tanto su salud mental como física.


"La inteligencia emocional comienza con la autoconciencia. Si no somos conscientes de lo que sentimos, no podemos gestionar nuestras emociones. Si no podemos gestionar nuestras emociones, no podemos empatizar con los demás". -- Dalai Lama


La inteligencia emocional no es solo una "habilidad blanda", sino un elemento importante para determinar el éxito tanto profesional como personal. A través de la dedicación a la mejora continua de su inteligencia emocional, abrirá un mundo de oportunidades, mejorará sus habilidades de liderazgo, forjará vínculos más estrechos y llevará una carrera más satisfactoria y fructífera.


¿Listo para aprovechar el poder de la inteligencia emocional y transformar su lugar de trabajo? En Momentum Coaching podemos guiarlo en este viaje de autoconciencia, liderazgo y relaciones más sólidas. Contáctenos hoy para liberar todo su potencial.

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